Orientarea spre servicii la distanță este unul dintre obiectivele strategice ale Agenției Naționale de Administrare Fiscală (ANAF). În acest sens, au fost dezvoltate, în slujba contribuabililor, serviciile oferite electronic și prin telefon.
Cele electronice se referă la spațiul privat virtual, prin intermediul căruia se face comunicarea informațiilor și înscrisurilor în legătură cu situația fiscală și constă în punerea la dispoziție a unui spațiu virtual, aflat pe serverele Ministerului Finanțelor și ale ANAF.
De asemenea, prin servicii electronice se asigură accesul controlat la dosarul contribuabilului, se pot depune declarații online, se acordă asistență prin e mail, buletine informative fiscale și pot fi consultate ghidurile curente.
Prin serviciile telefonice ale ANAF pot fi utilizate: Call – center, la numărul de telefon 0314 039 160, TelVerde, prin intermediul numărului 0800 800 085 și este disponibil accesul la date prin SMS, prin transmiterea unui mesaj la numărul 1300.