Sugestiile, reclamațiile sau sesizările către Euroins România pot fi transmise prin noua aplicație implementată pe site-ul companiei.
Sugestiile, reclamațiile sau sesizările către Euroins România pot fi transmise prin noua aplicație implementată pe site-ul companiei.
„Suntem întotdeauna foarte atenți cu mesajele primite de la clienții noștri, fie că este vorba de reclamații, fie pur și simplu sugestii. De asemenea, suntem conștienți de importanța unui feed-beck eficient în comunicarea cu asigurații noștri. Din acest motiv, am implementat o platformă prin intermediul căreia mesajele venite de la clienți sunt gestionate cu eficiență și rapiditate”,a explicat Iulius Alin Bucșa, director General al Euroins România.
De asemenea, pentru eficientizarea comunicării cu partenerii și clienții săi, compania a relansat site-ul în anul 2011, într-o nouă formă grafică, mai prietenoasă și mai ușor de utilizat pentru oricine vrea informații despre produsele sau activitatea companiei în țara noastră. Totodată, în cursul anului trecut, compania a plătit daune de aproape 189 de milioane de lei pentru 35.788 de dosare, mai mult decât cele 183 de milioane de lei achitate în anul 2010 pentru 38.297 de dosare, datele reflectând o creștere a daunelor plătite anul trecut cu 3,3 la sută.
Euroins România este unul dintre cele mai mari și independente grupuri de pe piața asigurărilor din România.