“Pregatim o investitie de 700.000 de euro pentru imbunatatirea relatiei cu clientii”, declara directorul Constantin Tacea
A venit la conducerea institutiei din luna ianuarie a anului trecut, cu o experienta în domeniu de 27 de ani, Constantin Tacea, directorul Regiei Autonome Municipale, este cel care reuseste sa „încalzeasca” zi de zi vietile unei parti a buzoienilor si sa gestioneze corect si eficient activitatea desfasurata de institutia pe care o conduce.
Reporter: Când a luat fiinta Regia Autonoma Municipala?
Constantin Tacea: Serviciul de alimentare cu energie termica s-a înfiintat si organizat la nivelul municipului Buzau, potrivit Hotarârii Consiliului Local Municipal nr. 40/1994 prin înfiintarea Regiei Autonome Municipale „RAM” Buzau. De-a lungul timpului, unitatea s-a adaptat la conditiile concrete ale legislatiei si pietei serviciilor de utilitati publice, culminând cu reorganizarea prin divizare în anul 2008, când a luat fiinta Compania de Apa, Ecogen Energy si Prestcom Serv, regia ramânând cu serviciul de producere (partial, doar în cartierul Micro XIV), transport, distributie si furnizare energie termica.
Rep: Cum ati gasit aceasta institutie când ati venit la conducerea ei?
C.T.: Pâna la sfârsitul anului 2010, am lucrat la CET Braila. Am venit la Buzau, am participat la concurs si am primit postul acesta. Am gasit aici un colectiv foarte bun, activitatea era organizata, instalatia era performanta. Chiar acesta a fost motivul pentru care am lasat CET Braila, pentru ca acolo aveam o pozitie foarte buna, în schimb, sistemul era mai putin performant decât aici, iar daca gradul de bransare în acest moment este de 50 la suta la Buzau, acolo au ramas foarte putine apartamente în sistem, doar 20 la suta.
Rep: Ati adus modificari sistemului de functionare al RAM?
C.T.: Activitatea era structurata corespunzator, am mai venit si eu cu experienta mea si consider ca s-a împletit cu experienta celor pe care i-am gasit aici. S-au facut anumite modificari în organigrama si în relatiile intercompartimentale, însa nu esentiale.
Rep: Cum caracterizati relatia RAM – consumatori?
C.T.: Foarte buna. În relatia cu asociatiile de proprietari am încercat sa dezamorsam putin disensiunile care existau, în sensul ca am acceptat reesalonari ale datoriilor, ceea ce a condus la încasari mai mari într-un timp mai scurt, pentru ca atunci când se mergea pe calea justitiei trebuia sa se astepte rezultatul procesului si dupa aceea se faceau încasarile. Asadar, am reusit cu aceasta esalonare sa ne intre mai repede bani în conturi. Si cu producatorul de energie termica Ecogen avem o buna relatie de colaborare, înca din 2009.
1.500 debransari, clientii noi persoane juridice
Rep: Ati avut un numar mare de deconectari în 2011?
C.T.: Aproape 1.500 de apartamente s-au deconectat anul trecut. Nu a fost atât de mare numarul acestora, pentru ca am încercat, si zic eu ca am si reusit, sa mentinem acelasi pret de facturare la populatie. Prin eforturi conjugate, RAM si Ecogen au reusit sa sustina componenta din pret care era compensata prin subventia de la bugetul de stat care a disparut. În prezent, autoritatea locala are aceeasi contributie ca si în anii anteriori. Deci, disparitia subventiei de la Ministerul Administratiei si Internelor a fost compensata în întregime de catre Regie si Ecogen, prin reducerea costurilor ca urmare a scaderii consumurilor specifice.
Rep: V-au adus pierderi aceste debransari?
C.T.: Pot spune ca deconectarile apartamentelor de la SACET nu s-au evidentiat negativ în realizarile unitatii, întrucât politica diminuarii tarifelor a condus la atragerea de noi clienti.
Rep: Ce puteti spune despre bransarile din 2011?
C.T.: Mentinerea pretului la populatie si scaderea acestuia la agentii economici /institutii publice a determinat mentinerea într-o mare masura a apartamentelor bransate la sistem si, în plus, la sistemul nostru s-au conectat o serie de agenti economici, institutii, cum ar fi: Primaria, Liceul Pedagogic, gradinite si camine, noua maternitate din strada Victoriei, 11 agenti economici de pe strada Cuza Voda si blocul de locuinte situat în apropierea Statiunii de Cercetare Experimentala pentru Legumicultura.
Rep: Cum va fi pretul la energia termica în acest an?
C.T.: În conditii similare, pretul total îl putem mentine la fel ca si anul trecut. În functie de politica de preturi a marilor furnizori gen Electrica, GDF Suez, care au o pondere semnificativa în costurile regiei, precum si de nivelul subventiei locale, pretul poate suporta modificari, sper, nesemnificative.
Rep: Care este valoarea subventiei actuale?
C.T.: Aproximativ 185 de lei pe gigacalorie.
Rep: Cum va fi afectata Regia Autonoma Municipala daca va creste numarul deconectarilor/debransarilor?
C.T.: Sistemul centralizat este dimensionat tehnic si economic pentru a deservi un numar de consumatori, respectiv pentru a furniza o anumita cantitate de energie termica. În conditiile în care se ajunge la circa 35 la suta din capacitatea nominala, pot aparea dezechilibre financiare. Îndraznesc sa cred ca municipiul Buzau nu va fi pus într-o astfel de situatie, bazându-ma pe investitiile realizate în anii anteriori si pe calitatea personalului angajat.
Rep: În ceea ce priveste anul trecut, ati realizat investitii?
C.T.: Am investit în modernizarea Punctului Termic 12, asta însemnând retele plus echipamente în punctul termic propriu-zis, cu urmarirea parametrilor online, ceea ce conduce la interventii în timp util atunci când apar diferite deficiente. S-a mai realizat, de asemenea, izolarea a 200 de metri de retea pe circuitul primar cu cochilii de poliuretan, un izolator de înalta eficienta, pentru reducerea pierderilor prin transfer. S-a continuat înlocuirea retelelor primare în cartierele Dorobanti I si Dorobanti II folosind conducta preizolata cu fir de semnalizare a eventualelor umiditati. În plus, programul de revizii, reparatii curente si capitale s-a realizat conform graficelor.
“Vom monta terminale POS la ghisee pentru plata cu cardul”
Rep. Care a fost valoarea investitiilor în 2011?
C.T.: Aproximativ 4.800.000 lei, cu finantare de la autoritatea locala, cofinantare de la Ministerul Administratiei si Internelor prin programul „Termoficare Caldura-Confort” si, bineinteles aport propriu.
Rep: Ce proiecte intentionati sa derulati în acest an?
C.T.: Avem în plan pentru 2012 sa realizam dotarea punctelor termice cu pompe cu turatie variabila si convertizoare de frecventa, cu implicatii pozitive asupra serviciilor furnizate consumatorilor si diminuarea consumurilor specifice. Valoarea acestei investitii se ridica la aproximativ 700.000 euro. Exista posibilitatea, ca atunci când dispui de jumatate din valoarea investitiei, cealalta parte sa fie reprezentata de fonduri de la Ministerul Administratiei si Internelor, asa ca speram sa strângem suma necesara. Tot în acest an intentionam sa realizam documentatia tehnica pentru un sistem informatic privind monitorizarea si diagnoza motoarelor si a pompelor electrice. Ne-am propus sa reabilitam magistrala de termoficare zona aeriana nemodernizata, sa extindem retelele de transport în zonele adiacente actualei retele, acolo unde se cere, si sa valorificam o parte din stocurile care nu ne sunt utile. Vrem sa demaram si activitatea de verificare metrologica a contoarelor pentru apa rece, ne-am dotat laboratorul, avem toate acreditarile, aceasta fiind o activitate ce ne poate aduce venituri suplimentare.
Rep: Iar în relatia cu clientii?
C.T.: Vom încerca sa reducem arieratele printr-o relatie mai buna cu asociatiile de proprietari si consumatorii individuali. De asemenea, vom continua întâlnirile cu asociatiile de proprietari, pentru a dezbate actele normative cu implicatii în activitatea acestora si pentru a promova sistemul de alimentare cu energie termica prin distributia orizontala si contorizare individuala. Intentionam sa modernizam si sistemul de încasare în sensul ca vom monta terminale POS la ghisee pentru plata cu cardul.
Rep: Cum ati încheiat anul 2011?
C.T.: Anul financiar nu este înca încheiat, dar pot preciza ca am avut venituri totale de 56 de milioane de lei, cu un profit estimat de 2 milioane de lei. De altfel, din anul 2008 si pâna în prezent, Regia a avut rezultate financiare pozitive la sfârsitul fiecarui an. Productia realizata în anul 2011 este în jur de 90 – 95 la suta fata de anul 2010.
„Sunt vreo sase asociatii de proprietari cu datorii istorice”
Rep: Aveti asociatii de proprietari care înregistreaza datorii?
C.T.: Avem o relatie foarte buna cu asociatiile de proprietari, sunt vreo sase care au datorii, istorice însa, ceea mai mare fiind înregistrata de catre Asociatia de Proprietari nr. 3 PT 6 Brosteni cu o restanta – servicii si penalitati – de 630.000 lei. În schimb, gradul de încasare este foarte bun, avem si asociatii care achita facturile la primirea acestora. În cazul apartamentelor care sunt în sistem direct de facturare si încasare cu unitatea noastra, încasarile sunt foarte bune si la timp.
Rep: Criza economica v-a influentat activitatea, ati fost nevoiti sa renuntati la angajati?
C.T.: Am avut doar disponibilizari pe cale naturala. RAM are 223 de angajati, dintre acestia 13 presteaza servicii de exploatare la instalatiile Ecogen, practic folosim pentru desfasurarea activitatilor regiei 210 salariati.
Rep: Care sunt caracteristicile retelei?
C.T.: Reteaua de transport are 26,5 km, cu diametrul cuprins între 100 si 1.000 de milimetri, si asigura alimentarea cu energie termica a 39 de puncte termice proprii, 21 de puncte termice aflate în proprietatea unor institutii si 22 de substatii de bloc aflate în proprietatea Primariei Buzau. În zona Micro 14 dispunem de cinci centrale proprii, unde noi suntem producatorii energiei termice. Reteaua de distributie a energiei termice are 56 km si dispune de elemente de contorizare la nivel de imobil.