Ponderea în totalul tranzacţiilor a tentativelor de fraudă la plata online a continuat să scadă anul trecut, ajungând la nivelul de 0,19%, comparativ cu 0,24% în 2011, dar, în acelaşi timp, valoarea totală asociată tentativelor de înşelătorie a crescut cu 37%.
Cardurile folosite în încercările de fraudă sunt emise în proporţie de 38% în Statele Unite, 16% în România, 8% în Italia şi 8% în Marea Britanie. Tentativele au fost iniţiate în 178 de ţări, de pe IP-uri din România (49%), Statele Unite (23%), Italia (5%) sau Marea Britanie (4%). Ca atare, dacă faceţi cumpărături online, este necesar să vă protejaţi cardurile.
Primul şi cel mai important lucru pe care posesorii trebuie să îl facă înainte de orice tranzacţie pe internet este să îşi înregistreze cardul în sistemul 3D Secure. De asemenea, trebuie să verifice dacă şi site-ul comerciantului este securizat. Este important ca ambele părţi – comerciant şi posesor de card – să fie înregistrate, pentru a permite tranzacţionarea în 3D Secure. Utilizatorii de carduri se pot înregistra foarte simplu, pe site-ul instituţiei financiare emitente sau chiar atunci când fac cumpărături, prin serviciul Activation During Shopping. Ambele servicii sunt gratuite. Toate detaliile le veţi găsi pe site-urile băncilor, la categoria Persoane Fizice, secţiunea Carduri. Cu ajutorul sistemului 3D Secure scad riscurile de fraudă, pentru că posesorului de card i se solicită o parolă cunoscută numai de el, la fiecare tranzacţie realizată pe internet. Practic, parola 3D Secure funcţionează în mediul virtual la fel ca PIN-ul la ATM sau POS.
Pe lângă 3D Secure, iată alte câteva recomandări utile pentru evitarea utilizării neautorizate a cardurilor.
Alegerea magazinului online
Alegeţi ca punct de plecare un site cunoscut şi de încredere, în loc să folosiţi un motor de căutare web. Aceste motoare pot fi „adaptate” astfel încât să vă îndrume subtil către anumite zone mai puţin recomandabile ale internetului, mai ales după ce treceţi de primele câteva pagini de link-uri şi adrese cunoscute.
Un magazin online prestigios ţine la „firma” sa, pe de o parte, iar pe de alta, are suficiente resurse ca să îşi permită un nivel de securitate decent, ceea ce nu este întotdeauna valabil în cazul unor magazine mici, din ţări mai mult sau mai puţin „exotice” şi care atrag prin ofertele senzaţionale adresate amatorilor de chilipiruri.
De asemenea, chiar şi dacă accesaţi o adresă cu nume cunoscut (gen amazon.com), fiţi atenţi la modul în care este scrisă (litere omise sau incorecte) şi domeniul unde este găzduită (de genul „.net” în loc de „.com”). Adeseori, aceste mici erori ascund, de fapt, site-uri pirat, concepute astfel încât să semene ca nume cu originalul, cu scopul de a vinde produse fictive sau, mai rău, de a vă goli cardul cu totul.
Atenţie la cheia de siguranţă!
Niciodată să nu cumpăraţi online, cu cardul bancar, de pe un site care nu este criptat cu protocolul SSL (secure sockets layer). Veţi şti că site-ul respectă acest protocol dacă adresa afişată în bara browser-ului începe cu https:// (în loc de http://), iar în bara de adrese sau pe bara de la baza paginii este afişată o mică imagine a unui lacăt închis.
Poziţia lăcăţelului în pagină depinde de browser; important este să apară undeva. În plus, niciodată nu transmiteţi datele cardului bancar prin e-mail. Poşta electronică poate fi interceptată destul de uşor, iar contul asociat cardului respectiv poate fi astfel compromis.
Nu furnizaţi informaţii în exces
Niciun magazin online nu vă cere CNP-ul sau data naşterii pentru a perfecta o tranzacţie. Pe de altă parte, dacă escrocii obţin asemenea detalii, împreună cu numărul cardului de credit pe care îl folosiţi la cumpărături, vă pot face mult rău. Cu cât ştiu mai multe, cu atât le va fi mai uşor să vă fure identitatea, fie pentru a vă goli conturile, fie pentru alte acte ilegale mult mai grave.
Principiul este să oferiţi cât mai puţine informaţii posibil şi, de câte ori un site vă solicită foarte multe informaţii cu caracter personal, să verificaţi cu mare atenţie şi, de ce nu, să deveniţi chiar suspicios.
Parole sigure şi complicate
Atunci când vă alegeţi parola cu care veţi proteja operaţiuni financiare online, e bine să ştiţi că sunt programe anume concepute pentru a decripta parole. Cu cât vă alegeţi o parolă mai simplă, cu atât uşuraţi „munca” hackerilor care încearcă să o spargă, pentru a ajunge la banii dumneavoastră.
Aplicaţii dedicate ale fiecărui magazin online
Nu puţini sunt cei care fac cumpărături online folosind telefonul mobil sau tableta. Dacă preferaţi acest tip de dispozitiv, se recomandă să instalaţi aplicaţiile mobile dezvoltate de fiecare magazin, atunci când există această opţiune. Adică, în loc să accesaţi magazine ca Amazon sau Target în varianta desktop tradiţională, optaţi pentru aplicaţiile mobile pe care site-urile vă invită să le instalaţi. Fiind concepute pentru dispozitive mobile, acestea sunt şi mai eficiente, dar şi mai sigure decât navigarea tradiţională pe site.
Folosiţi numai computerul propriu
Orice tranzacţie online necesită securitate ridicată, iar dacă o efectuaţi de pe un dispozitiv care nu vă aparţine, de fapt îi oferiţi datele dumneavoastră posesorului acelui calculator. Evident, este total contraindicat să folosiţi în acest scop un computer public (gen internet-cafe sau terminale puse gratuit la dispoziţia publicului în diverse instituţii sau centre comerciale), dar nici chiar computerul sau telefonul unei cunoştinţe nu reprezintă alternative recomandabile, pentru că nu ştiţi nivelul de securitate şi cine mai are acces la acest terminal. În plus, dacă tastaţi în public codul PIN al cardului, e posibil ca ochi indiscreţi să îl observe, iar mâini agile să sustragă cardul, sau chiar telefonul, într-un moment de neatenţie.
De asemenea, evitaţi astfel de operaţiuni printr-o reţea WiFi care nu inspiră siguranţă. De exemplu, dacă sunteţi în concediu şi luaţi masa la un mic restaurant de pe marginea drumului, într-un pitoresc sat de munte, chiar dacă restaurantul vă oferă acces gratuit la reţeaua sa WiFi, evitaţi să faceţi tranzacţii online, pentru că nu puteţi şti cât de sigură este conexiunea wireless şi cine ar putea intercepta şi decripta datele transmise.
Tentative de fraudă, cel mai des întâlnite în mediul online
Tentativele de fraudă întâlnite cel mai frecvent în mediul online sunt cele de phishing. De regulă, infractorii trimit mesaje pe mail, care par să vină din partea unei instituţii financiare. Sub pretextul actualizării datelor personale sau invocând un pericol de fraudă, posesorii de carduri sunt directionaţi către un site clonat şi rugaţi să-şi introducă datele personale – numărul de card, cel de cont, numele, prenumele. Prevenţia este, şi în acest caz, cea mai bună metodă: posesorii de carduri nu trebuie niciodată să dea curs unor astfel de solicitări, pentru că nicio instituţie reală nu va solicita datele personale ale clienţilor pe mail sau prin telefon.
Nu rataţi subiectul de săptămâna viitoare:
Costurile utilizării unui card de debit