Persoanele care au primit aprobare pe vechiul plafon Prima Casă în euro şi cărora le-au fost suspendate dosarele, au posibilitatea de a solicita în instanţă obligarea băncii la acordarea creditului în moneda europeană aşa cum a fost stabilit iniţial sau plata avansului acordat potenţialului vânzător.
Decizia Guvernului de a acorda garanţii prin programul Prima Casă doar în monedă naţională a provocat nesiguranţă în rândul tuturor celor care au avut dosare aprobate pentru credite în euro, precum şi printre băncile care mai aveau disponibile fonduri. Astfel că, mulţi dintre clienţii care sperau să primească împrumutul în moneda europeană şi care au şi achitat avans proprietarilor, s-au văzut în situaţia de a pierde şansa obţinerii finanţării şi suma dată drept avans.
Prin urmare, în cazul în care banca nu vine cu o soluţie sau cu o propunere concretă, ori propunerea din partea băncii nu este avantajoasă pentru client şi nu se ajunge la niciun acord, clientul are posibilitatea de a cere băncii, în instanţă, returnarea avansului plătit sau acordarea creditului aşa cum a fost stabilit în documentele iniţiale.
Clienţii se pot adresa instanţei de judecată în cazul în care deţin documente prin care pot dovedi că banca s-a angajat să acorde un credit în euro sau dacă există un angajament scris din partea acesteia. De asemenea, prin instanţă, clientul poate obţine şi o dobândă legală.
Pentru a putea chema în instanţă instituţia de credit, clienţii trebuie să aibă antecontractul de vânzare-cumpărare pe care l-au încheiat cu vânzătorul imobilului care face obiectul programului Prima Casă şi să deţină dovada achitării avansului către vânzător. Totodată, clientul trebuie să posede şi documentele de la bancă. La rândul său, şi instituţia de credit poate obliga la plata cheltuielilor Guvernul, în condiţiile în care nu se face vinovată de modificările survenite.