Printr-un simplu apel telefonic, oricine vrea să afle informaţii despre dosare, o poate face, la tarif normal, la orice oră din zi şi din noapte
Printr-un simplu apel telefonic, oricine vrea să afle informaţii despre dosare, o poate face, la tarif normal, la orice oră din zi şi din noapte
Continuând programele de transparentizare a sistemului judiciar, Tribunalul Buzău a implementat, recent, Sistemul “Speak to me” – Interactiv Voice Reponse. Noul serviciu interactiv de informare judiciară permite justiţiabililor să solicite informaţii cu privire la anumite dosare 24 de ore din 24, şapte zile pe săptămână.
Potrivit preşedintelui Tribunalului, judecător Constantin Florescu, “proiectul este o interfaţă uşor de utilizat, care le permite celor care nu au conexiune la Internet să afle, printr-un simplu apel la numărul 0244.402.955, ceea ce îi interesează. Apelul este taxabil cu tarif normal în reţeaua Romtelecom, iar apelându-l, se pot solicita informaţii cu privire la dosarele aflate pe rolul instanţei (soluţii, termene), informaţii cu privire la modalitatea de primire a ajutorului public judiciar, la taxele judiciare de timbru, la modul de depunere a actelor la dosar, studierea dosarelor legalizate, învestire sau referitor la programul de lucru al instanţei, organizarea acesteia şi programul de audienţe”.
Curtea de Apel Ploieşti, în subordinea căreia funcţionează şi instanţele buzoiene, este a treia din ţară care a implementat acest serviciu de informare publică judiciară telefonică permanentă, iar Tribunalul Buzău se numără printre primii beneficiari secundari, alături de Tribunalul Prahova, Tribunalul Dâmboviţa, Judecătoria Ploieşti, Judecătoria Târgovişte şi Judecătoria Buzău.
“Speak to me” permite accesul permanent şi rapid, prin telefon, la informaţiile curente ale instanţelor conectate, fiind accesibil tuturor categoriilor de beneficiari, inclusiv celor cu deficienţe de vedere.
Sunând la numărul telefonic alocat acestui serviciu, pentru a introduce numărul unui dosar despre care se doresc informaţii se procedează astfel: numărul de înregistrare al dosarului (care este delimitat prin bare oblice) se va introduce păstrând cifrele, dar înlocuind barele prin “steluţă” şi litera “a” cu cifra zero de pe tastatura telefonului personal, la final apăsând tasta “diez”. Spre exemplu, dosarul cu nr. 3198/84/2004 se va introduce “3198 – steluţă – 84 – steluţă – 2004 – steluţă – 01 – diez”.
Preşedintele Tribunalului consideră că prin acest serviciu creşte transparenţa şi accesul la informaţii publice şi private pentru utilizatori, iar degrevarea personalului de sarcinile privind informarea cetăţenilor se va reflecta în creşterea calităţii actului de justiţie.