* Operatorii de telefonie mobilă sunt, de asemenea, între cei mai reclamaţi prestatori de servicii
* Operatorii de telefonie mobilă sunt, de asemenea, între cei mai reclamaţi prestatori de servicii
“În ultima perioadă, am primit foarte multe reclamaţii pentru operatorii de telefonie mobilă, cu privire la facturile mult prea mari, încărcate în mod nejustificat. Pe lângă aceştia, instituţiile financiar-bancare sunt cele mai reclamate, pentru refuzul neeşalonării creditelor şi pentru comisioanele practicate”, arată directorul OPC Buzău, Nicuşor Dinulescu.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Buzău a desfăşurat, în perioada ianuarie – septembrie a acestui an, 1.630 de acţiuni de control, potrivit datelor furnizate de Direcţia Judeţeană de Statistică. Astfel, valoarea produselor şi serviciilor neconforme controlate în perioada analizată a fost de 889.773,6 lei, din care 674.344,9 lei extracomunitare. În acest sens, valoarea totală a amenzilor aplicate s-a ridicat la 783.450 lei, iar valoarea vărsămintelor înregistrată la buget (încasate operativ şi executări silite) a fost de 115.450 lei. Printre neregulile descoperite şi sancţionate conform legii, cele mai multe amenzi în judeţul Buzău au fost aplicate în domeniul financiar – bancar şi cel de telefonie mobilă. În ceea ce priveşte băncile, cele mai multe reclamaţii vin de la clienţii buzoieni nemulţumiţi de comisioanele percepute pentru anumite credite, precum şi de refuzul instituţiilor bancare de a reeşalona ratele. În luna septembrie, au fost primite de Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Buzău 120 de reclamaţii la adresa băncilor. Referitor la serviciile de telefonie mobilă, clienţii reclamă agenţiile buzoiene de acest gen, în urma primirii unor facturi mult prea mari.
În întreaga ţară, în intervalul 1 ianuarie – 31 septembrie 2011, au fost desfăşurate de către Comisariatele Judeţene pentru Protecţia Consumatorilor 84.311 acţiuni de control. Valoarea produselor şi serviciilor neconforme controlate în cele opt luni din acest an s-a ridicat la peste 9 milioane de lei, dintre care peste 4 milioane de lei extracomunitare. Astfel, au fost aplicate amenzi în valoare totală de aproape 98 milioane de lei, cu o valoare a vărsămintelor la buget (încasate operativ şi executări silite) de peste 20 milioane de lei.