Comisia de Supraveghere a Asigurărilor a înființat o linie telefonică de tipul telverde pentru consumatorii de asigurări. Linia se numește Dialog CSA și prin intermediul acesteia, asigurații vor beneficia de asistență de specialitate în vederea formulării unei petiții pentru soluționarea pe cale amiabilă a oricăror probleme intervenite în relația cu societățile de asigurare.
În acest sens, persoanele care întâmpină dificultăți vor fi îndrumate asupra modalității de formulare a unei petiții și a elementelor obligatorii pe care aceasta trebuie să le conțină, astfel încât identificarea cazului prezentat să se realizeze într-o manieră mai facilă, ceea ce va conduce la o soluționare într-un timp mai redus a dificultăților întâmpinate. Dialog CSA permite utilizatorilor să acceseze gratuit numărul unic 0-8008-25627 de la orice post telefonic conectat în rețelele de telefonie fixă sau mobilă, serviciul funcționând în zilele lucrătoare, de luni până joi, între orele 9.00 – 16.30, iar vineri între orele 9.00 – 14.00.