* Numărul reclamaţiilor primite de CSA este în continuă creştere, motivul principal fiind neplata despăgubirilor
La finalul primului trimestru din acest an, segmentul asigurărilor generale a înregistrat o rată a daunei de 74,74 la sută, iar rata combinată a daunei (volumul de cheltuieli de achiziţie şi de administrare plus daunele plătite şi rezervele constituite depăşesc nivelul primelor câştigate) a fost de 113,03 la sută, potrivit wall-street.
* Numărul reclamaţiilor primite de CSA este în continuă creştere, motivul principal fiind neplata despăgubirilor
La finalul primului trimestru din acest an, segmentul asigurărilor generale a înregistrat o rată a daunei de 74,74 la sută, iar rata combinată a daunei (volumul de cheltuieli de achiziţie şi de administrare plus daunele plătite şi rezervele constituite depăşesc nivelul primelor câştigate) a fost de 113,03 la sută, potrivit wall-street.Companiile care practică asigurări generale au cheltuieli de achiziţie şi de administrare plus daunele plătite şi rezervele constituite peste nivelul subscrierilor din poliţele asigurate. Autoritatea de reglementare nu poate interveni în politicile comerciale ale asiguratorilor, însă această situaţie impune monitorizarea precisă a indicatorilor pe care asiguratorii îi raportează Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor şi a modului în care această lipsă de profitabilitate influenţează relaţia cu asiguraţii.
„Riscuri mai mari şi mai multe înseamnă şi capitaluri mai mari, precum şi programe de reasigurare adecvate de care o companie de asigurări trebuie să dispună pentru a-şi onora obligaţiile asumate. Pe agenda Consiliului CSA există un subiect mai important decât creşterea sau scăderea pieţei, profitabilitatea sau neprofitabilitatea companiilor de asigurare, pentru că el influenţează în mod semnificativ rezultatele şi imaginea întregii industrii de asigurări. Este vorba despre protecţia intereselor asiguraţilor, o temă aflată astăzi mai mult decât oricând pe agenda tuturor autorităţilor de supraveghere ale pieţelor financiare”,a declarat Constantin Buzoianu, şeful CSA. Pentru anul 2011 nu se cunosc încă datele, însă în 2010, industria asigurărilor a încheiat cu pierderi de 41,37 de milioane de lei, în scădere cu 60 la sută faţă de nivelul consemnat la sfârşitul anului anterior. Pierderile companiilor au totalizat 276,64 de milioane de lei în 2010, iar profiturile au cumulat 235,27 milioane de lei.
Autoritatea de reglementare se confruntă însă cu din ce în ce mai multe reclamaţii depuse de asiguraţi, care se plâng de întârzieri la plata daunelor peste termenele prevăzute de legislaţia în vigoare. Dat fiind faptul că în primele cinci luni din acest an, comparativ cu aceeaşi perioadă a anului 2011, numărul sesizărilor primite de Comisia de Supraveghere a Asigurărilor a crescut semnificativ, Consiliul a sancţionat şapte conducători din societăţi de asigurări cu amenzi în valoare totală de 80.000 de lei. Cea mai mare dintre sancţiuni, de 30.000 de lei, a fost aplicată preşedintelui companiei Astra.
Începând cu data de 1 iulie, companiile româneşti de asigurări vor fi obligate să publice pe site-urile proprii numărul total de reclamaţii formulate împotriva lor de către asiguraţi şi păgubiţi, precum şi câte din acestea au fost soluţionate în favoarea reclamanţilor de către CSA. Astfel, asiguratorii au obligaţia să publice numărul total de petiţii întemeiate, numărul de petiţii referitoare la dosare de daună, numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate şi numărul total de petiţii finalizate nefavorabil.
Asigurările private de sănătate, în creştere
În primul trimestru din acest an, piaţa asigurărilor private de sănătate a crescut la valoarea de 27,12 milioane de prime brute subscrise, valoare de peste trei ori mai mare decât cea din aceeaşi perioadă a anului trecut. În acest sens, subscrierile de pe acest segment din primele trei luni din 2012 reprezintă 60 la sută din volumul consemnat de-a lungul întregului an 2011, cifrat la 44,94 de milioane de lei. De altfel, şi despăgubirile plătite pe poliţe de asigurare de sănătate s-au majorat, suma totală achitată pentru decontarea serviciilor medicale crescând de la 1,43 la 3,42 de milioane de lei.