* Doar 27,5 la sută dintre apelurile primite anul trecut au fost reale, restul alarme false şi glume proaste
Conform unor statistici europene, doar un sfert din cetăţenii UE cunosc faptul că 112 este Numărul European unic de Urgenţă, deşi acesta a fost creat încă din 1991, iar din 2008 poate fi folosit de pe orice telefon mobil, fix sau public, în orice ţară din UE, pentru a apela serviciile de urgenţă.
La acest capitol, România stă mult mai bine, comparativ cu situaţia globală, la nivelul întregii Uniuni Europene, aflându-se pe primele locuri în ceea ce priveşte informarea şi educarea populaţiei cu privire la numărul de urgenţă 112. Cu toate acestea, deşi sunt bine informaţi, românii continuă să trateze acest număr ca pe o sursă de distracţie, majoritatea apelurilor primite fiind glume proaste sau alarme false.
Aceste constatări sunt valabile şi pentru judeţul Buzău, cu menţiunea că în ultimii ani, oamenii au mai început să se civilizeze din acest punct de vedere, iar ponderea apelurilor false a mai scăzut. Astfel, conform unei statistici furnizate de Serviciul de Telecomunicaţii Speciale, structura care administrează Sistemul Naţional Unic pentru Apeluri de Urgenţă, în cursul anului trecut, numărul 112 a fost apelat din Buzău de 446.237 de ori, însă doar 27,49 la sută dintre apelurile primite au fost reale, semnalând într-adevăr o urgenţă. Restul, adică 72,51 la sută dintre apeluri, au fost false, rezultat al unor glume proaste făcute de copii lăsaţi nesupravegheaţi, tineri care se plictisesc sau persoane cu afecţiuni psihice.
Colonelul Marian Ţiu, şeful STS Buzău, consideră, însă că în ultimii ani s-au făcut progrese în această privinţă, ponderea apelurilor false fiind în scădere, deşi reprezintă în continuare un procent însemnat din totalul apelurilor primite. „ La început, în anii 2008-2009, când sistemul 112 a început să fie operaţional şi la Buzău, ponderea apelurilor false depăşea 90 la sută, dar iată că anul trecut, acestea au reprezentat 72,5 la sută din totalul apelurilor primite, deci putem vorbi de o scădere a fenomenului”, a precizat colonelul Marian Ţiu.
Acesta a mai precizat că astfel de glume proaste se sancţionează conform legii şi că, în marea majoritate a cazurilor, apelanţii sunt uşor de identificat şi localizat. Anul trecut, 329 de buzoieni au fost amendaţi pentru apeluri false sau abuzive la 112. De obicei, aceia care pun la încercare nervii operatoarelor obişnuiesc să adreseze injurii, râd fără motiv, pun muzică sau, pur şi simplu, tac.
De asemenea, mai sunt şi multe persoane care nu sunt rău intenţionate şi apelează numărul 112 pentru a cere informaţii despre numere de telefon, relaţii despre instituţii şi persoane publice, despre mersul trenurilor sau solicită sfaturi medicale.
Porţi deschise în dispecerat
Pentru că ieri s-a sărbătorit Ziua Europeană a Numărului 112, dispeceratul STS unde se primesc apelurile 112 venite de pe raza judeţului, precum şi Centrul Operaţional din cadrul IPJ, unde se preiau apelurile de urgenţă care solicită intervenţia Poliţiei, şi-au deschis pentru câteva ore porţile şi au primit vizita câtorva zeci de elevi de la Şcolile 11 şi 15. Vizita copiilor a avut în special un scop educativ, urmărindu-se ca aceştia să vadă cum decurge activitatea în aceste dispecerate şi să conştientizeze faptul că orice apel fals sau făcut în glumă încarcă inutil liniile, ţine operatoarele ocupate, iar în acest timp sunt puse în aşteptare apeluri ale unor oameni care au într-adevăr nevoie de ajutor.