Referitor la: Articolul „Cine îţi face dreptate când cumperi apă infestată?”, articol ce a apărut atât pe pagina online a ziarului dvs, www.nope.opiniabuzau.ro, precum şi în ediţia scrisă a aceleiaşi publicaţii în data de 22.07.2013.
Subscrisa Cumpăna 1993 S.R.L, reprezentată legal de către Dulman & Asociaţii – prin avocat Cristea Ioana, în temeiul disp. Art 255-257 din Codul Civil, este nevoită să folosească dreptul la replică ţinând cont de prejudiciul pe care l-aţi adus imaginii societăţii noastre publicând informaţii eronate, incomplete şi neverificate.
Prin prezenta, vă solicităm să publicaţi punctul nostru de vedere integral fără să fie alterat, trunchiat, reformulat ori modificat, astfel:
Sintagma conţinută în titlul articolului „…cumperi apă infestată” şi asocierea ei cu apa CUMPăNA, cumpărată de la Praktiker Buzău, este NEADEVĂRATĂ.
În susţinerea INFORMAţIEI REALE vă transmitem următoarele ARGUMENTE:
► Bidonul de apă incriminat face parte dintr-un lot de 13.000 de bidoane, oprite la comercializare, testate conform normelor naţionale şi europene de autorităţi ale statului abilitate pentru acest lucru, rezultatele controlului conducând la declararea conformităţii cu parametrii fizico – chimici şi microbiologici conform HG 1020/2005, Legea 458/2002 şi Legea 311/2004 şi eliberarea lotului spre comercializare.
► Probele de apă prelevate de reclamant nu sunt relevante şi intră în contradicţie cu legislaţia în vigoare în domeniu. Pentru o analiză concludentă, apa analizată nu trebuie să între în contact cu niciun factor extern care poate influenţa rezultatele. Procedura de prelevare a unei probe care să nu poată fi contestată se face DOAR pe produsul SIGILAT din acelaşi lot, procedeu care nu a fost respectat în acest caz.
► CUMPĂNA are un sistem propriu de Calitate şi Siguranţă alimentată intern care asigură consumatorii acestui produs de totală CONFORMITATE a PRODUSULUI cu normele şi legislaţia în vigoare.
Cele trei ARGUMENTE conduc la concluzia că afirmaţia din titlu este UN NEADEVĂR- în MOMENTUL CUMPĂRĂRII APA ÎMBUTELIATĂ CUMPĂNA NU ERA INFESTATĂ.
Orice altă acţiune a clientului ulterioară DESIGILARII BIDONULUI CUMPĂNA (consumarea ei printr-un dispozitiv care nu este asumat de CUMPĂNA, într-un mediu impropriu, în urmă unei depozitari necorespunzătoare sau a oricărei alte intervenţii a clientului asupra conţinutului bidonului desigilat ) puteau deveni surse de infestare care NU POT FI PUSE ÎN SARCINA CUMPĂNA.
Considerăm că ziarul şi-a asumat o mare răspundere prin publicarea acestui articol ce conţine INFORMAŢII INEXACTE care afectează serios imaginea unei companii româneşti şi pricinuieşte prejudicii materiale şi de imagine incomensurabile / foarte mari care vor fi stabilite în lunile următoare.
În virtutea deontologiei profesiei dumneavoastră, vă solicităm să reveniţi asupra articolului din data de 22.07.2013, relatând fapte obiective şi informaţii corecte, complete şi verificate, fără a introduce alte opinii vădit tendenţioase care au scopul de a servi alte interese decât cele ale cititorilor.
Vă învederăm că ne rezervăm dreptul de a acţiona conform legislaţiei din România în astfel de situaţii în apărarea dreptului nostru la imagine şi la o bună reputaţie.
SC CUMPĂNA 1993 S.R.L,
Prin Avocat Ioana Cristea