De două ori în acest an, clienți ai sucursalelor Raiffeisen Bank din Ploiești și BCR din Pitești au reclamat dispariția unor bani și bunuri din casetele de valori, în valoare de 1,7 milioane de euro. Cum anchetele sunt încă desfășurare, modul de operare rămâne încă necunoscut iar, între timp, băncile și Asociația Română a Băncilor au anunțat că, împreună cu Poliția, colaborează pentru identificarea suspecților.
Oricum, până la clarificarea situației, prezumția de nevinovăție primează atât în cazul clienților care se declară păgubiți, cât și în cel al funcționarilor bancari.
Dincolo însă de aceste fapte mai mult decât neplăcute, o serie de persoane sunt de părere că păstrarea unor bunuri în casetele de valori din bănci este mai sigură decât acasă sau la birou.
În general, acestea nu se folosesc pentru depozitarea banilor, care trebuie să stea într-un cont bancar unde sunt garantați de Fondul de Garantare, în limita a 100.000 de euro/persoană/bancă. În aceste casete de valori se păstrează documente importate, precum acte de proprietate, contracte de închiriere, copii ale testamentelor, polițe de asigurare , acțiuni sau alte hârtii de valoare. Totodată, se mai pot depune bijuterii și colecții de valoare, cum ar fi cele de timbre sau monede. Sunt interzise obiectele inflamabile sau explozibile.
Băncile și-au dezvoltat o serie de proceduri de securitate pentru a garanta inviolabilitatea casetelor de valori: cheile (una de la ușița casetei de valori, una de la caseta metalică din interior și dublura acesteia din urmă) rămân doar în posesia clientului, camerele-safe în care se depozitează casetele sunt urmărite cu camere de luat vederi, boxa în care clientul își deschide caseta metalică nu este supravegheată video pentru a respecta intimitatea, funcționarul bancar are doar cheia master, care, singură, nu poate deschide ușița casetei de valori.
În plus, pentru o siguranță sporită, există și bănci (de exemplu UniCredit Țiriac Bank) care pun la dispoziția clienților o asigurare suplimentară a conținutului casetei de valori.
Date fiind, însă, disparițiile de care vorbeam la început, acestea pot deveni și mai sigure dacă respectați de la bun început câteva principii.
1. Înainte de închiriere
– Asigurați-vă că banca a amenajat la subsol camera-safe în care se țin casetele de valori.
– Vizitați această zonă. Uitați-vă dacă însăși casetele vă inspiră încredere.
– Citiți procedurile de securitate și de funcționare din contractul de închiriere.
– Stați de vorbă cu responsabilul băncii cu privire la procedurile de acces și la dispozitivele de securitate pentru a fi convinși că există un nivel ridicat de protecție. Nu vă feriți să întrebați dacă alți clienți, funcționari ai băncii sau chiar personalul de întreținere sunt lăsați singuri în camera-safe cu casete de valori.
– De asemenea, asigurați-vă că zona-safe are supraveghere video și cea în care se deschid casetele metalice, nu. În cazul în care nu există o cameră separată pentru operarea cutiilor de valori, căutați altă bancă.
2. La domiciliu
– Puneți cheile în siguranță. Nu le agățați de inelul cu cheile casei sau de cel cu cheile mașinii.
– Puteți da cheia de rezervă de la caseta metalică doar unei persoane în care aveți cea mai mare încredere.
– Nu țineți cheile de la bancă într-un plic sau pe un inel pe care ați notat numele băncii și numărul casetei.
– În cazul ați pierdut una dintre chei sau (fatalitate!) chiar pe toate, anunțați de urgență banca.
– Extindeți-vă asigurarea locuinței și asupra bunurilor din caseta de valori.
3. În interiorul camerei-safe
– Înainte de a intra, asigurați-vă că banca respectă procedurile cerându-vă să vă identificați și să prezentanți cheia de la caseta de valori, iar numărul înscris pe aceasta este comparat cu cel înscris pe fișă.
– Asigurați-vă de fiecare dată că sunteți singurul client din camera-safe.
– Puteți, pentru câteva secunde, să-i dați funcționarului cheia de la caseta de valori ca să deschidă ușița, dar nu-l pierdeți din vedere și nu lăsați cheia în broască.
– În drum spre boxa specială pentru deschidere, nu pierdeți din vedere niciun moment caseta metalică.
– Când reveniți cu caseta metalică în camera-safe, asigurați-vă că ușița casetei de valori este blocată în mod corespunzător și că aveți cheia înainte de a pleca.
– Nu permiteți niciodată unui funcționar bancar să vă opereze caseta metalică.
4. În cabina de deschidere
– Asigurați-vă să fiți absolut singuri.
– Când terminați de operat caseta metalică, asigurați-vă că toate obiectele sunt înapoi în cutie și că nu ați lăsat nimic în urmă care ar putea arăta conținutul cutiei, cum ar fi o curea, o monedă, un plic special marcat sau o cutie de bijuterii goală.
– Înainte de ieșirea din sediul băncii, asigurați-vă înainte de ieșirea din sediul băncii, că accesul la casetă a fost înscris în fișă (data, ora, semnătura clientului). Îndeplinirea acestei proceduri atestă că bancă și-o respectă și în cazul celorlalți clienți.
Atenție! Dacă remarcați probleme, cum ar fi un funcționar prea „relaxat” în materie de proceduri de securitate, lucruri suspecte în camera-safe sau credeți că vă lipsesc obiecte din caseta metalică, luați de urgență legătura cu responsabilii băncii.
Prevederile noului Cod civil
În noul noul Cod civil au fost prevăzute o serie de reglementări referitoare la regimul închirierii casetelor de valori:
Art. 2.196. Obligația prestatorului.
În executarea contractului de închiriere a casetei de valori, instituția de credit sau o altă entitate care prestează în condițiile legii astfel de servicii, denumită prestator, răspunde față de client pentru asigurarea unei încăperi adecvate și sigure, precum și pentru integritatea casetei.
Art. 2.197. Deschiderea casetei de valori.
(1) În cazul în care caseta este închiriată mai multor persoane, oricare dintre acestea poate cere deschiderea casetei, dacă nu s-a stipulat altfel prin contract .
(2) În caz de deces al clientului sau al unuia dintre clienții care foloseau aceeași casetă, prestatorul, odată ce a fost înștiințat, nu poate să consimtă la deschiderea casetei decât cu acordul tuturor celor îndreptățiți sau, în lipsă, în condițiile stabilite de instanța de judecată.
(3) Dispozitiile alin. (2) se aplică în mod corespunzător și în cazul încetării sau reorganizării persoanei juridice. În acest caz poate solicita deschiderea casetei de valori administratorul judiciar sau lichidatorul judiciar.
Art. 2.198. Deschiderea forțată a casetei de valori.
(1) La împlinirea termenului prevăzut în contract, după expirarea unei perioade de 3 luni de la notificarea adresată clientului, prestatorul poate cere instanței de judecată, pe cale de ordonanță președințială, autorizarea de a deschide caseta de valori. Notificarea clientului se poate face prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire la ultimul domiciliu sau sediu adus la cunoștința instituției de credit .
(2) Deschiderea casetei de valori se face în prezenta unui notar public și, după caz, cu respectarea măsurilor de prudență stabilite de instanță.
(3) Instanța de judecată poate, de asemenea, să dispuna măsuri de conservare a obiectelor descoperite, precum și vânzarea acestora în măsura necesară acoperirii chiriei și a cheltuielilor efectuate de prestator, precum și, dacă este cazul, a prejudiciului cauzat acestuia.
Unsung Intruders, concurenta care a refuzat Vocea României și adolescentul cu talent de mare chitarist
Colaborare de șanse maxime de succes. El este adolescentul care a impresionat încă de la 15 ani prin calitățile sale de chitarist, fiind cooptat într-o trupă de profesioniști, iar ea este prima concurentă care a refuzat Vocea României, după ce a trecut de preselecție. Filip Țânțăreanu (17 ani) și Bianca Rîmniceanu „Punky” (17 ani) au format propria trupă, Unsung Intruders, după ce ambii au fost excluși din formația S. G. Project coordonată de cunoscutul George Stănescu. Cum primele reacții din partea publicului au fost excelente, cei doi adolescenți au fost invitați să debuteze ca și trupă, luna aceasta, pe scena celebrului festival BLUZĂU.