Hrana şi serviciile de pază, verigile slabe ale Spitalului Judeţean

Atât spitalul cât şi autorităţile administraţiei publice locale nu au avut şi nu au o strategie privind obiectivele urmărite în externalizarea serviciilor de pază, catering şi a celor de analize medicale şi imagistică. Este concluzia auditorilor Camerei de Conturi Buzău în urma acţiunii de audit desfăşurate la Spitalul Judeţean de Urgenţă Buzău în perioada 03.11-15.12.2017, pentru perioada 2014 – 2016.

În timpul verificărilor a fost evaluat modul în care a fost externalizat serviciul de preparare, distribuire şi servire a hranei pentru bolnavi, modul în care a fost externalizat serviciul de analize de laborator , modul în care a fost externalizat serviciul de pază şi modul în care a fost externalizat serviciul de ­ima­gistică, iar constatările nu sunt deloc favorabile.

„În procesul de externalizare a serviciilor de preparare şi servire a mesei şi în derularea ulterioară a contractelor încheiate s-au urmărit cu prioritate criteriile de economicitate, în detrimentul aşteptărilor pacienţilor spitalului şi a personalului medical.

Concomitent cu reducerea preţului unitar al analizelor medicale sub tarifele decontate de CJAS Buzău se remarcă tendinţa de creştere a numărului mediu de analize pe pacient externat de la 13,57 în anul 2014, la 16,62 în anul 2015, respectiv la 19,11 în anul 2016“, se precizează în raportul Camerei de Conturi.

În schimb, potrivit aceluiaşi document, „există nemulţumiri ale personalului medical cu privire la prestarea serviciilor de pază referitoare la nerespectarea orarului de vizită, accesul în saloane a mai multor aparţină­tori/pacient, inexistenţa unui post de pază pe secţia de pediatrie, atitudine sfidătoare a unor agenţi de pază, îndeplinirea defectuoasă a sarcinilor vizând  traficul auto şi parcarea în curtea spitalului etc (…).

Creşterea numărului posturilor de pază de la 6 posturi/24 ore şi 1 post/12 ore în anul 2007, la 12 posturi/24 de ore şi 2 posturi/12 ore în anul 2016, a generat şi creşterea numărului de agenţi, de la 30 de agenţi în anul 2007 la 55 de agenţi în anul 2016. Conducerea spitalului nu a manifestat un interes deosebit în identificarea unor variante de reducere a numărului de agenţi de pază în scopul reducerii cheltuielilor“, se precizează în raport. De altfel, în ultimii trei ani, Spitalul Judeţean Buzău a schimbat mai multe firme de pază, tocmai din cauza nemulţumirii vizavi de calitatea serviciilor oferite de acestea.

Prestările de servicii medicale contractate de tip CT şi RMN au fost justificate prin faptul că dotarea spitalului cu tehnică medicală de imagistică a fost cu mult sub standardele impuse unui spital de nivel judeţean, actul medical fiind în mod direct influenţat negativ dacă nu s-ar fi recurs la aceasta soluţie.

De asemenea, decontarea serviciilor de imagistică în perioada auditată s-a efectuat la acelaşi nivel cu tarifele la care CJAS Buzău a decontat către spital acelaşi tip de servicii medicale, în conformitate cu prevederile contractului cadru, fapt pozitiv care nu a condus la costuri suplimentare pentru spital.